Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca - [ A Nata Outlet ]

1. Prazo para troca
   O cliente pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
   O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
3. Custos de envio
   O frete para troca será coberto pela loja em caso de defeito ou erro no pedido. Para trocas por motivo de preferência do cliente, o frete será por conta do cliente.
4. Procedimento de troca
   O cliente deve entrar em contato pelo [e-mail/WhatsApp da loja] informando o número do pedido e o motivo da troca. A loja enviará instruções para a devolução.
5. Produtos com defeito
   Produtos com defeito podem ser trocados ou reembolsados integralmente, conforme a escolha do cliente.